Phương tiện truyền thông xã hội cho doanh nghiệp

Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tiếp thị doanh nghiệp của bạn và kết nối với khách hàng của bạn. Tìm hiểu về các loại khác nhau và những ưu và nhược điểm của việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội.

Về mạng xã hội

Phương tiện truyền thông xã hội là phương tiện truyền thông trực tuyến cho phép bạn tương tác với khách hàng của mình và chia sẻ thông tin trong thời gian thực. Bạn có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để: 

• Tiếp cận khách hàng của bạn tốt hơn
• Tạo mạng trực tuyến
• Bán và quảng bá sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Tuy nhiên, có rủi ro trong việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho doanh nghiệp của bạn. Bước đi cẩn thận và tìm hiểu cả ưu và nhược điểm trước khi bạn bắt đầu.

Lợi ích của mạng xã hội đối với doanh nghiệp

Phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp bạn tương tác với khách hàng và tìm hiểu xem mọi người đang nói gì về doanh nghiệp của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để quảng cáo, quà tặng khuyến mại và ứng dụng di động.

Phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp doanh nghiệp của bạn:

• Thu hút khách hàng, nhận phản hồi của khách hàng và xây dựng lòng trung thành của khách hàng
• Tăng phạm vi tiếp cận thị trường của bạn, bao gồm cả thị trường quốc tế
• Nghiên cứu thị trường và giảm chi phí tiếp thị
• Tăng doanh thu bằng cách xây dựng mạng lưới khách hàng và quảng cáo
• Phát triển thương hiệu của bạn
• Trao đổi ý tưởng để cải thiện cách bạn kinh doanh
• Tuyển dụng nhân viên lành nghề, ví dụ như thông qua các trang mạng việc làm như LinkedIn
• Tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn và cải thiện thứ hạng công cụ tìm kiếm của nó
• Để mắt đến đối thủ cạnh tranh của bạn.

Nhược điểm của truyền thông xã hội

Phương tiện truyền thông xã hội có thể không phù hợp với mọi doanh nghiệp. Nếu bạn triển khai sự hiện diện trên mạng xã hội của mình mà không có kế hoạch, bạn có thể sẽ lãng phí thời gian và tiền bạc quý báu.

Nhược điểm của phương tiện truyền thông xã hội bao gồm:

• Cần thêm tài nguyên để quản lý sự hiện diện trực tuyến của bạn
• Phương tiện truyền thông xã hội là ngay lập tức và cần theo dõi tích cực hàng ngày
• Bạn có thể nhận được hành vi không mong muốn hoặc không phù hợp trên trang mạng xã hội của mình
• Nguy cơ nhận được phản hồi tiêu cực, rò rỉ thông tin hoặc hack
• Nguy cơ có những tuyên bố sai hoặc gây hiểu lầm trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn (bởi doanh nghiệp hoặc khách hàng của bạn). Những khiếu nại này có thể tuân theo luật người tiêu dùng. 

Ví dụ: nếu khách hàng hoặc người hâm mộ đăng thông tin sai lệch hoặc lừa đảo, đặc biệt là về các sản phẩm hoặc dịch vụ của đối thủ cạnh tranh, bạn có thể bị phạt.

Để tránh những rủi ro, hãy có một chiến lược truyền thông xã hội với các chính sách và thủ tục trước khi bạn bắt đầu.

• Tạo chiến lược truyền thông xã hội của bạn
• Làm công việc nền tảng trước khi bạn bắt đầu là rất quan trọng để có được sự hiện diện thành công trên mạng xã hội. Phát triển chiến lược truyền thông xã hội của bạn để:
• tạo nội dung hấp dẫn
• tương tác với khách hàng của bạn vào đúng thời điểm
• tạo ra doanh số bán hàng.

Chiến lược truyền thông xã hội mô tả cách doanh nghiệp của bạn sẽ sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để đạt được mục tiêu truyền thông của mình. Nó cũng phác thảo các nền tảng xã hội và công cụ bạn sẽ sử dụng để đạt được điều này.

Thực hiện theo chiến lược của bạn và không áp đảo khách hàng của bạn với các bài đăng không cần thiết. Vẫn tập trung vào việc đạt được các mục tiêu cụ thể của bạn và điều chỉnh thông điệp của bạn xung quanh những mục tiêu này.

Hợp tác cùng INFINITY 

Gửi đến niềm tin – Infinity là nhà phát triển ứng dụng, thiết kế app mobile chuyên nghiệp. Source Code được phát triển một cách linh hoạt, dễ dàng nâng cấp, các tính năng, giao diện app có thể thay đổi, phát triển thêm nhiều tính năng phù hợp với yêu cầu, mô hình kinh doanh của từng doanh nghiệp.

Cam kết thời gian – Infinity luôn cam kết chất lượng sản phẩm mình tạo nên : từ tính bảo mật thông tin, vận hành ứng dụng đến hỗ trợ triển khai, định hướng phát triển.

Công Nghệ Infinity hỗ trợ doanh nghiệp có nhu cầu thiết kế và phát triển ứng dụng quản lý mobile :

✔️ Xây dựng & thiết kế ứng dụng quản lý mobile chạy trên thiết bị smartphone, máy tính bảng Android, IOS.

✔️ Thiết kế ứng dụng mobile quản lý chuyên nghiệp theo yêu cầu doanh nghiệp.

✔️ Chăm sóc và hỗ trợ 24/7 các vấn đề liên quan đến kỹ thuật, sự cố xuất hiện khi  doanh nghiệp sử dụng app mobile do Infinity thiết kế.