App là gì ? Tầm quan trọng của App đối với đời sống hiện nay

Ngay nay để việc sử dụng dịch vụ trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn thì các doanh nghiệp đã triển khai các loại app cung cấp dịch vụ và sản phẩm. Chúng được sử dụng trên nhiều thiết bị và có thể sử dụng ở bất kì đâu khi chỉ cần kết nối với mạng internet. Mỗi ứng dụng hay còn gọi là App sẽ có những chức năng riêng biệt khác nhau. Vậy App là gì ? Tầm quan trọng của nó đối với đời sống hiện nay ra sao ? Mời bạn cùng Infitech tìm hiểu thêm thông tin thông qua bài viết này nhé !

1. App là gì ? 

App là từ viết tắt của Application hay còn gọi với cái tên tiếng Việt là ứng dụng. Là phần mềm được viết ra bởi các ngôn ngữ lập trình được cài đặt và chạy trên các thiết bị như máy tính, điện thoại, máy tính bảng cùng các ứng dụng di động khác. App hiện nay được chia ra thành 3 loại chính như sau:

+ Native App (ứng dụng gốc): Là ứng dụng được tạo ra để sử dụng trên các ứng dụng di động. Chạy trên một hoặc hai hệ điều hành cụ thể là Android và IOS. Với mỗi hệ điều hành khác nhau thì sẽ có những thiết kế khác nhau. Vì vậy khi sử dụng trên 2 hệ điều hành này thì bạn sẽ thấy sự khác biệt về thiết kế. Đây là loại ứng dụng có tốc độ xử lý nhanh mang lại cho người dùng trải nghiệm sử dụng tuyệt vời

+ Web App: Là các loại ứng dụng được truy cập thông qua trình duyệt web trên các thiết bị di động. Trái với các ứng dụng gốc khi phải tải về mới sử dụng được thì các Web App được sử dụng trực tiếp trên trình duyệt. Các Web App thường được thiết kế bằng HTML5, CSS, JavaScript,…Khi sử dụng Web App thì người dùng không lo bị tốn dung lượng trên bộ nhớ. Còn các doanh nghiệp sẽ cắt giảm được khá chi phí hoạt động và phát triển 

+ Hybrid App (Ứng dụng kết hợp): Là ứng dụng có thể được sử dụng như 2 dạng Native App và Web App. Đây là loại ứng dụng được sử dụng phổ biến nhất vì nó có khả năng tương thích trên nhiều thiết bị, tốc độ xử lý nhanh kèm theo có thể hoạt động ngoại tuyến. Khi thiết kế ứng dụng này thì doanh nghiệp chỉ bỏ ra chi phí ít hơn khi thiết kế ứng dụng gốc đồng thời khi nâng cấp, bảo trì các Hybrid App cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhiều hơn

2. Tầm quan trọng của App đối với các doanh nghiệp hiện nay 

Nhu cầu sử dụng điện thoại di động ngày càng nhiều vì thể để tăng trưởng tối đa doanh thu cũng như tận dụng những lợi thế sẵn có. Các doanh nghiệp đã và đang chạy đua để đầu tư thiết kế App cho riêng mình. Một số lợi ích mà App mang đến có thể kể đến như: 

Gia tăng độ nhận diện thương hiệu

Chỉ với một ứng dụng được thiết kế chuyên nghiệp khi được nhiều người sử dụng và có đánh giá tốt sẽ giúp cho thương hiệu có tính lan tỏa cao. Gia tăng độ nhận diện thương hiệu đối với khách hàng. Nhờ đó các doanh nghiệp có thể tăng trưởng doanh thu hiệu quả nhờ vào việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng sang khách hàng trung thành 

Giúp gia tăng doanh thu hiệu quả cho doanh nghiệp 

Nhờ vào tính tiện dụng, đơn giản dễ sử dụng mà các app có thể tiếp cận đến nhiều khách hàng. Ngoài ra, đây cũng là công cụ tiếp thị riêng biệt để trở thành lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ khác trên thị trường. Đặc biệt các ứng dụng còn làm cho quy trình bán hàng trở nên đơn giản hơn khi nó hiển thị đầy đủ các sản phẩm, thông tin, khuyến mãi,…Điều này giúp gia tăng doanh thu bền vững cho doanh nghiệp 

Mang đến trải nghiệm sử dụng tốt cho khách hàng 

Khi sở hữu app, các dịch vụ hoặc sản phẩm sẽ được gửi đến khách hàng trong khoảng thời gian sớm nhất để họ có thể lựa chọn. Ngoài ra, nó cũng giúp quy trình chăm sóc khách hàng diễn ra tốt hơn. Gia tăng khả năng quay lại ở những lần tiếp theo. 

Thu thập Data khách hàng hiệu quả 

Data khách hàng là một trong những lợi thế cạnh tranh tốt nhất của doanh nghiệp. Điều đó càng ý nghĩa hơn nếu họ sở hữu một lượng lớn data từ tệp khách hàng tiềm năng và trung thành của mình. Các ứng dụng di động sẽ giúp doanh nghiệp của bạn thực hiện điều đó. Bằng việc thu thập dữ liệu thông qua quá trình tương tác của khách hàng với ứng dụng. Các dữ liệu và thông tin của khách hàng như nhu cầu, sở thích, hành vi, thông tin liên hệ,…sẽ được gửi đến doanh nghiệp. Từ đó giúp doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược kinh doanh sao cho phù hợp với tệp khách hàng của mình. Thúc đẩy tăng trưởng doanh thu hiệu quả 

3. Tổng kết 

Trên đây là những thông tin về App là gì ? Tầm quan trọng của app đối với các doanh nghiệp hiện nay. Hy vọng qua bài viết trên sẽ giúp bạn có thêm được những thông tin hữu ích về các ứng dụng và lợi ích mà nó mang đến. Từ đó giúp bạn lựa chọn được những loại App phù hợp với doanh nghiệp của mình.